Nagrade

Direktor 2011 Europe Hotel Awards - The General Manager of the Year Award - THOMAS PAVLOVIC - Holiday Inn Belgradehotela “Holiday Inn” Beograd, gospodin Thomas Pavlović je dobitnik prestižnog priznanja „The General Manager of the Year Award” („Najbolji Generalni direktor“) u Evropi za 2011. godinu u okviru grupacije “InterContinental Hotels” (IHG).

Kriterijumi za dobijanje ovako prestižne nagrade fokusirani su na ostvareni prihod po sobi, godišnju okupiranost hotela, prosečnu cenu sobe na godišnjem nivou, zadovoljstvo gostiju hotelskom uslugom i ličnom doprinosu razvoja i promocije brenda u regionu.

Da bi postigao uspeh gospodin Thomas Pavlović demonstrirao je neiscrpnu marljivost i efikasnost, učestvujući u apsolutno svim aktivnostima i sferama hotelskog života. Ova nagrada je dokaz da je on jedan od najboljih Generalnih direktora među kolegama iz više od 700 “InterContinental Hotels” (IHG) hotela širom Evrope.

Hotel “Holiday Inn” Beograd, deo grupacije “InterContinental Hotels” (IHG), dobitnik je priznanja “Torchbearer Award” (“Nosilac baklje”) za 2009. i 2011. godinu u konkurenciji sa tri kontinenta – Evropa, Azija i Afrika.

Nagrada “Torchbearer” se tradicionalno dodeljuje hotelu koji je pokazao izuzetne rezultate u kategoriji tzv. zadovoljstva gostiju hotelskom uslugom (Overall Satisfacton Index – OSAT).

OSAT sistem se zasniva na anketi koju gosti popunjavaju prilikom svog boravka, ocenjujući hotelsku uslugu u različitim kategorijama, kao što su usluga zaposlenih, hotelski sadržaji, čistoća i dr.